DESAFIO PROFISSIONAL DE INSTRUMENTALIDADE E PROCESSO DE TRABALHO DO DESPACHANTE DOCUMENTALISTA

Esta é a descrição do seu Desafio Profissional. Para que você possa desenvolver sua atividade e chegar à conclusão desta avaliação, é preciso baixar e salvar o Template Padrão Único em Word, que está disponível no link ao final desta descrição. Para baixá-lo, clique em Arquivo > Criar uma cópia > Baixar uma cópia. Você só conseguirá editar o template depois de salvá-lo. 

Vamos adiante! Leia com atenção. 

Seja bem-vindo ao Desafio Profissional da disciplina Instrumentalidade e Processo de Trabalho do Despachante Documentalista. Aqui, você assume o papel de profissional responsável por analisar a situação, tomar decisões e propor soluções. É o momento de aplicar seus conhecimentos de forma prática e mostrar como lidaria com um desafio real.

ETAPA 1 - Apresentação do Desafio Profissional

A empresa Litoral Mais Turismo Ltda. contratou o despachante documentalista, profissional que atua há cinco anos no mercado, para regularizar a documentação de três vans de transporte turístico recém-adquiridas. A demanda incluía: transferência de propriedade, atualização do licenciamento anual, emissão de autorização municipal para transporte turístico e regularização de débitos de multas antigas. O despachante assumiu o serviço sem apresentar contrato formal e sem fornecer informações claras sobre prazos.

Para a realização do serviço, o despachante documentalista:

- Solicitou documentos pessoais e empresariais via WhatsApp, mas não registrou contrato escrito e nem formalizou autorização específica, embora a situação exigisse poderes especiais (ex.: acesso a débitos antigos de multas).

- Fotos de documentos enviados pelo gerente da empresa foram salvos no celular pessoal do despachante, sem senha e sem organização, constituindo violação dos princípios da LGPD (finalidade, segurança e necessidade).

- Depois de 30 dias, o despachante informou que havia “taxas novas”, cobrando valores acima do que consta nas tabelas oficiais, sem apresentar recibo ou detalhamento.

Aponte quais foram as normas descumpridas pelo despachante e quais seriam as boas práticas profissionais adequadas.

ETAPA 2 - Materiais de referência (ambientação) para o Desafio Profissional

https://www.planalto.gov.br

https://www.gov.br/int/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd?utm_source=chatgpt.com

https://crdd-ba.org.br/wp-content/uploads/2023/01/codigo-de-etica-crdd-1.pdf

https://www.youtube.com/watch?v=OzdL7mEaKDk&t=20s

https://www.youtube.com/watch?v=lDRv120jpUo

ETAPA 3 - Levantamento de conceitos teóricos (preencher no Template Padrão Único)

ETAPA 4 - Aplicação dos conceitos teóricos ao Desafio Profissional (preencher no Template Padrão Único)

ETAPA 5 – ETAPA AVALIATIVA - Redação do produto - Memorial Analítico - (preencher no Template Padrão Único e, após a finalização, copiar e colar no campo de resposta a seguir)

Chegou a hora de transformar todo o seu percurso investigativo em um texto claro, bem estruturado e objetivo. Você deverá desenvolver um Memorial Analítico. Este será o produto final do Desafio Profissional, que será avaliado com nota de zero a dez e terá peso três na média final da disciplina Instrumentalidade e Processo de Trabalho do Despachante Documentalista. 

Lembre-se: para baixar o Template Padrão Único do Desafio Profissional, clique no link a seguir e siga o passo a passo: clique em Arquivo > Criar uma cópia > Baixar uma cópia. Você só conseguirá editar o template depois de salvá-lo.

Bons estudos!

RIBEIRO, M. T. F.; NASCIMENTO, M. O. do; CARVALHO, N. B. de. Instrumentalidade e Processo de Trabalho do Despachante Documentalista. Indaial: Arqué, 2023.

LINK DO TEMPLATE PADRÃO ÚNICO