ETAPA 1 - Apresentação do Desafio Profissional.

A empresa MetalFlex Usinagem Ltda. fabrica componentes metálicos para máquinas agrícolas. Um dos produtos mais importantes é o Eixo de Engrenagem MF-22, produzido em séries de 200 unidades.

Nas últimas três semanas, o setor de Controle de Qualidade registrou um aumento significativo no número de peças reprovadas, principalmente por dimensão fora de tolerância (comprimento final maior ou menor que o especificado).

A taxa de rejeição, que normalmente é de 2%, subiu para 14%. Como não há instrumentos precisos disponíveis para uma análise completa (alguns paquímetros foram enviados para calibração externa), a avaliação será qualitativa, baseada em observações e relatos.

Em uma visita à linha de produção, identificou-se alguns fatores que podem ter contribuído para o aumento da taxa de refugo, tais como:

Dois operadores novos; treinamento considerado insuficiente.

Um torno vibra excessivamente.

Operadores cuidam de duas máquinas ao mesmo tempo.

Iluminação irregular.

Lotes diferentes foram misturados no almoxarifado.

Baixa frequência de inspeções de qualidade nos produtos.

Calor excessivo no setor.

POP antigo e pouco seguido.

Manutenção preventiva está atrasada.

Falta de instrumentos disponíveis para monitorar as variáveis relevantes do processo.

Ajustes iniciais feitos sem checklist.

Barras metálicas com irregularidades perceptíveis.

Atividades a serem realizadas pelo acadêmico:

Registrar o problema principal (aumento de peças fora da tolerância).

Realizar uma análise crítica, explicando como pelo menos 6 dos 12 fatores apontados podem contribuir para a geração do problema principal.

Elaborar um plano de ação dentro do memorial descritivo para tratamento dos fatores considerados.