MAPA - ADM - GESTÃO DE PROJETOS - 52_2026  

Olá, estudante!

A partir das discussões realizadas durante a disciplina Gestão de Projetos, este é o momento para você colocar em prática os conhecimentos apreendidos sobre Gerenciamento de Projetos e as melhores práticas. Para tanto, você, enquanto futuro gestor, terá a oportunidade de desenvolver elementos importantes de um plano de projetos.

PRIMEIRA ETAPA - Ler as informações sobre o projeto

Leia a reportagem sobre: Governo do Amazonas assina termo de cooperação com o Instituto Avon para o acolhimento de mulheres em situação de violência, disponível no link a seguir:

https://institutoavon.... (copie e cole no seu navegador).

Leia as informações adicionais fictícias propostas para ser possível cumprir as entregas solicitadas na atividade.

Vamos lá?

CASO FICTÍCIO: Projeto “Acolhe Manaus”

Considere que você foi contratado pela Secretária de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc), Ana Correia, como Gerente do Projeto “Acolhe Manaus”, sendo responsável pelo planejamento e monitoramento da implantação do programa “Acolhe”, promovido pelo Instituto Avon, na cidade de Manaus (AM). O programa visa proporcionar acolhimento para mulheres em situação de violência, oferecendo hospedagem temporária e suporte social, psicológico e jurídico para garantir sua segurança e autonomia

Para o planejamento do projeto, foram realizadas múltiplas reuniões com o Governo do Amazonas, coordenada pela Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc), por meio da Secretaria Executiva de Políticas para Mulheres (SEPM), em parceria com o Instituto Avon, o Grupo Accor e o Instituto para o Desenvolvimento Sustentável (INDES). O orçamento disponibilizado para o projeto foi de R$ 650.000,00, a fim de arcar com custos de comunicação, marketing, treinamentos e contratos. Além disso, para definição de etapas e prazos de execução foram realizadas entrevistas com os especialistas envolvidos na concepção e implantação do projeto, sendo definidos os seguintes pacotes de entrega e entregáveis:

1) HOSPEDAGEM EMERGENCIAL: contratos firmados com hotéis parceiros da rede Accor; definição de critérios de acolhimento; estabelecimento de um fluxo de atendimento; vistoria estrutural nos hotéis parceiros para disponibilização de acomodações seguras e adequadas. 

2) ATENDIMENTO PSICOSSOCIAL E JURÍDICO: formação de equipe multidisciplinar especializada para atendimento; contratos de parceria com Advogados para atendimento jurídico; contratos de parceria com Psicólogos para atendimento psicológico; criação de protocolo de atendimento personalizado; disponibilização de canais de suporte 24 horas via telefone e chat.

3) REDE DE APOIO E ASSISTÊNCIA: mapeamento e articulação com redes de apoio locais; estabelecimento de convênios com ONGs e serviços de assistência social; desenvolvimento de treinamentos para parceiros e agentes públicos.

4) EXPANSÃO DO ALCANCE DO PROGRAMA: definição de municípios prioritários que já possuem o Serviço de Apoio à Mulher, Idoso, Criança e Pessoa com Deficiência (Samic); elaboração de plano de expansão e replicação do modelo; realização de eventos de divulgação e capacitação.

5) MONITORAMENTO E MELHORIA CONTÍNUA: implementação de um sistema de acompanhamento de casos; desenvolvimento de indicadores de impacto; estabelecimento de relatórios periódicos; criação de um comitê periódico para revisão e aprimoramento contínuo das práticas do programa.

Foi tomado como premissa que a parceria entre os entes públicos e privados será mantida ao longo do projeto. Além disso, o programa contará com equipe multidisciplinar especializada para atendimento das mulheres acolhidas. Por fim, ficou acordado entre todos os parceiros que haverá uma divulgação ampla para garantir que o público-alvo tenha conhecimento do serviço.

Com relação a restrições, há uma limitação de vagas conforme disponibilidade dos hotéis parceiros que deve ser considerada, além de existir um limite na duração do acolhimento restrito a 15 dias. Por fim, deve ocorrer um atendimento prioritário para mulheres que possuem medidas protetivas preexistentes registradas.

Foi apontado pela Accor como risco a ocasional (pouco provável) falta de vagas nos hotéis caso a rede de parceiros não seja ampla o suficiente, o que impactaria negativamente na capacidade de atendimento do programa e seus resultados (médio impacto). Além disso, existem chances (probabilidade média) de parceiros realizarem a descontinuidade da parceria ao longo do projeto, sendo necessário estabelecer um plano de substituição que traria retrabalho para o projeto (baixo impacto).