DESAFIO PROFISSIONAL DE GESTÃO DE SERVIÇOS FARMACÊUTICOS

Esta é a descrição do seu Desafio Profissional. Para que você possa desenvolver sua atividade e chegar à conclusão desta avaliação, é preciso baixar e salvar o Template Padrão Único em Word que está disponível no link ao final desta descrição. Para baixá-lo, clique em Arquivo > Criar uma cópia > Baixar uma cópia. Você só conseguirá editar o template depois de salvá-lo. Vamos adiante. Leia com atenção. Seja bem-vindo ao Desafio Profissional da Disciplina de Gestão de Serviços Farmacêuticos. Aqui, você assume o papel de profissional responsável por analisar a situação, tomar decisões e propor soluções. É o momento de aplicar seus conhecimentos de forma prática e mostrar como lidaria com um desafio real.O que é um Desafio Profissional? O Desafio Profissional é uma atividade estruturada que coloca você no centro do processo educativo, convocando-o a mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes para resolver um estudo de caso, um problema complexo, um projeto técnico, uma produção artística, uma análise discursiva, entre outros, tomando decisões, criando soluções ou aplicando conceitos em situações reais ou simuladas; ou seja: treino de verdade para o mundo real. Leia com muita atenção cada uma das instruções.Apresentação do Desafio Profissional.Nesta etapa, o desafio chega em suas mãos e você deve descobrir qual é a situação a qual você precisa analisar. Seu papel ativo nesta etapa é ler tudo com atenção e entender qual solução (ou soluções) você apresentará ao final da atividade.Aqui está a apresentação do seu Desafio Profissional: MANCHETE: Crise e Reinvenção: Tradicional "Farmácia Saúde Total" enfrenta risco de fechamento após fiscalização sanitária e queda de receitas.Por Redação NewsFarma – 15 de abril de 2026"Farmácia Saúde Total", localizada no centro da cidade há 20 anos, vive o momento mais crítico de sua história. O estabelecimento, que antes era referência de atendimento familiar, enfrenta hoje um cenário de "tempestade perfeita" que une má gestão administrativa, infrações sanitárias e perda de competitividade.Na última semana, uma inspeção da Vigilância Sanitária local notificou o estabelecimento por diversas irregularidades baseadas na RDC nº 44/2009. Entre os problemas apontados, estavam a ausência de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) atualizados, a mistura de medicamentos controlados (Portaria 344/98) com medicamentos comuns no estoque e, o mais grave, o descarte incorreto de antibióticos vencidos e materiais perfurocortantes no lixo comum, violando as normas de gerenciamento de resíduos (PGRSS).Além do risco sanitário, a saúde financeira da empresa está na UTI. O proprietário admite que não realiza fluxo de caixa há meses e desconhece o ponto de equilíbrio do negócio. "Nós precificamos os produtos olhando o preço do vizinho, sem calcular nossos custos fixos e variáveis", confessou a gerência. Para piorar, a abertura de uma grande rede de drogarias na mesma rua levou 40% da clientela embora nos últimos seis meses. A concorrência oferece serviços farmacêuticos clínicos (aferição de pressão, glicemia e vacinação) e programas de fidelidade, itens inexistentes na "Saúde Total".Diante do ultimato para regularização ou interdição, a farmácia contratou você, um consultor farmacêutico recém-formado. Sua missão é urgente: realizar um diagnóstico completo, criar um plano para adequar a farmácia às Boas Práticas (RDC 44), resolver o passivo ambiental (Resíduos), implementar ferramentas de gestão financeira e propor uma estratégia de marketing e serviços para recuperar os clientes perdidos.Materiais de referência (ambientação) para o Desafio Profissional.19/09/2026, 18:09AVAhttps://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiMTYzMjczMSIsImRlc2NyaXB0aW9uIjoiQXZhbGlh…1/4

Os materiais de referência para o Desafio Profissional (ambientação) podem ser textos, anexos, dados, vídeos, podcasts, imagens, filmes, entre outros. Você deve analisar os materiais de referência e eleger três aspectos mais relevantes na solução do desafio. Por exemplo: uma estratégia inovadora, uma decisão polêmica ou uma atitude inesperada. Seu papel ativo nesta etapa é apontar esses três aspectos e justificar suas escolhas. Anote assim: o que chamou atenção + por quê?Aqui estão os materiais de referência (ambientação): Analise os materiais abaixo para fundamentar suas decisões:1. [VÍDEO] Análise SWOT (FOFA) para Farmácias: vídeo explicativo sobre como identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças no varejo farmacêutico. Disponível em:https://www.youtube.com/watch?v=pXqrNbWEBQs&t=219shttps://www.youtube.com/watch?v=rn6QMYcNpAohttps://www.youtube.com/watch?v=FoDOypDQXiA2.