DESAFIO PROFISSIONAL: FUNDAMENTOS DA QUALIDADE - GESTÃO DA QUALIDADE
Esta é a descrição do seu Desafio Profissional. Para que você possa desenvolver sua atividade e chegar à conclusão desta avaliação, é preciso baixar e salvar o Template Padrão Único em Word, que está disponível no link ao final desta descrição. Para baixá-lo, clique em Arquivo > Criar uma cópia > Baixar uma cópia. Você só conseguirá editar o template após salvá-lo.
Vamos adiante? Leia com atenção.
Seja bem-vindo ao Desafio Profissional da Disciplina de Fundamentos da Qualidade. Aqui, você assume o papel de profissional responsável por analisar a situação, tomar decisões e propor soluções. É o momento de aplicar seus conhecimentos de forma prática e mostrar como lidaria com um desafio real.
Etapa 1 – Apresentação do Desafio Profissional
Você, como engenheiro de qualidade em uma indústria de bebidas, recebeu a tarefa de analisar o processo de envase de garrafas de 500 ml. O cliente relatou que algumas unidades estavam chegando ao mercado com volume abaixo do especificado, o que pode comprometer a confiança na marca. Para investigar, foram coletadas 20 amostras do processo, e os resultados mostraram uma média de 498 ml com um desvio padrão de 2 ml. Os limites de especificação definidos pelo cliente são de 495 ml a 505 ml.
Caso para análise:
O processo está sob controle estatístico?
O índice de capacidade do processo (Cp) e o índice de desempenho (Cpk) atendem às exigências de qualidade?
Quais medidas você recomendaria para reduzir a variabilidade e garantir que todas as garrafas estejam dentro das especificações?
Etapa 2 – Materiais de referência (ambientação) para o Desafio Profissional
Livro didático: Fundamentos da Qualidade
Etapa 3 – Levantamento de conceitos teóricos (preencher no Template Padrão Único)
Etapa 4 – Aplicação dos conceitos teóricos ao Desafio Profissional (preencher no Template Padrão Único)
Etapa 5 – Etapa avaliativa – Redação do produto – Memorial Analítico (preencher no Template Padrão Único e, após a finalização, copiar e colar no campo de resposta a seguir)
Chegou a hora de transformar todo o seu percurso investigativo em um texto claro, bem estruturado e objetivo. Você deverá desenvolver um Memorial Analítico. Este será o produto final do Desafio Profissional, que será avaliado com nota de zero a dez e terá peso três na média final da disciplina de Fundamentos da Qualidade.
