DESAFIO PROFISSIONAL – INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR
Esta é a descrição do seu Desafio Profissional. Para que você possa desenvolver sua atividade e chegar à conclusão desta avaliação, é preciso baixar e salvar o Template Padrão Único em Word, disponível no link ao final desta descrição. Para baixá-lo, clique em Arquivo > Criar uma cópia > Baixar uma cópia. Você só conseguirá editar o template depois de salvá-lo.
Vamos adiante! Leia com atenção.
Seja bem-vindo(a) ao Desafio Profissional da disciplina de Interação Humano-Computador (IHC). Aqui, você assume o papel de um profissional da área de Tecnologia da Informação responsável por analisar a interação entre usuários e sistemas computacionais, identificar problemas de usabilidade e acessibilidade e propor soluções fundamentadas em princípios, métodos e técnicas de IHC. É o momento de aplicar seus conhecimentos de forma prática e demonstrar como lidaria com um desafio real do contexto educacional.
ETAPA 1 – Apresentação do Desafio Profissional
Uma instituição de ensino utiliza um Portal Acadêmico acessado diariamente por seus estudantes para consultar notas, histórico escolar, boletos, conteúdos de disciplinas e horários de aula. Apesar de ser amplamente utilizado, o portal tem sido alvo de constantes reclamações por parte dos usuários, que relatam dificuldades relacionadas à navegação, à compreensão das informações e à adaptação a diferentes dispositivos.
Entre os principais problemas identificados pelos estudantes, destacam-se:
Menu confuso e com opções repetidas, dificultando a localização das funcionalidades.
Excesso de cliques para acessar informações consideradas essenciais, como notas e boletos.
Ícones sem significado claro, gerando dúvidas sobre sua funcionalidade.
Textos muito pequenos, prejudicando a leitura em dispositivos móveis.
Falta de responsividade, com páginas que não se adaptam adequadamente a diferentes tamanhos de tela.
A direção da instituição reconhece a necessidade de aprimorar o portal, porém deseja evidências objetivas sobre os problemas de usabilidade antes de iniciar um processo completo de redesenho da interface. Diante desse cenário, você foi convidado(a) a realizar uma avaliação de usabilidade do Portal Acadêmico e a propor melhorias que tornem a navegação mais eficiente, agradável e acessível para os estudantes.
ETAPA 2 – Materiais de referência (ambientação) para o Desafio Profissional
Os materiais de referência para este Desafio Profissional têm como objetivo contextualizar a situação apresentada e fornecer subsídios teóricos e práticos para a análise e proposição de melhorias em interfaces digitais.
Os materiais de referência podem incluir:
Nielsen Norman Group – Heurísticas de Usabilidade
https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
W3C – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
Usability.gov – User Interface Design Basics
https://www.usability.gov/what-and-why/user-interface-design.html
Interaction Design Foundation – Information Architecture
https://www.interaction-design.org/literature/topics/information-architecture
YouTube – Nielsen Norman Group
https://www.youtube.com/@NNgroup
ETAPA 3 – Levantamento de conceitos teóricos
(Preencher no Template Padrão Único)
Nesta etapa, o estudante deverá levantar conceitos teóricos da área de Interação Humano-Computador relacionados ao desafio apresentado, tais como:
Heurísticas de usabilidade de Nielsen.
Princípios de acessibilidade digital.
Arquitetura da informação e organização de menus.
Design responsivo e experiência do usuário (UX).
Métodos de avaliação de usabilidade.
Prototipação de interfaces.
ETAPA 4 – Aplicação dos conceitos teóricos ao Desafio Profissional
(Preencher no Template Padrão Único)
Nesta etapa, o estudante deverá aplicar os conceitos teóricos estudados à situação apresentada, demonstrando como essas teorias ajudam a identificar os problemas de usabilidade do Portal Acadêmico e a orientar soluções práticas de redesign da interface, considerando eficiência, acessibilidade, clareza informacional e satisfação do usuário.
ETAPA 5 – ETAPA AVALIATIVA – Redação do Produto Final (Memorial Analítico)
Chegou o momento de transformar todo o seu percurso investigativo em um Memorial Analítico, texto claro, bem estruturado e objetivo. Este será o produto final do Desafio Profissional, avaliado com nota de zero a dez e peso três na média final da disciplina de Interação Humano-Computador.
Lembre-se: para baixar o Template Padrão Único, acesse o link indicado e siga corretamente o passo a passo. Somente após salvá-lo será possível editá-lo.
Bons estudos!
Disponível em: https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/432049/2/Livro_Interac%CC%A7a%CC%83o%20Humano%20Computador.pdf; https://proedu.rnp.br/bitstream/handle/123456789/2037/Intera%C3%A7%C3%A3o%20Humano%20Computador.pdf?isAllowed=y&sequence=; https://www.amazon.com.br/intera%C3%A7%C3%A3o-humano-computador/s?k=intera%C3%A7%C3%A3o+humano-computador; https://leanpub.com/ihc-ux; https://www.aela.io/pt-br/blog/conteudos/interacao-humano-computador-tudo-que-voce-precisa-saber. Acesso em: 12 fev. 2026.
