ATIVIDADE 1 – SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS - 53_2025

Questão 1

Por que as informações são o ativo mais valioso de uma empresa como a Natura?

Vivemos na era da informação, em que a velocidade com que os dados são gerados e compartilhados é altíssima. Empresas que conseguem transformar grandes volumes de dados em informações estratégicas, como a Natura, conquistam vantagens competitivas importantes em um mercado cada vez mais dinâmico.

A Natura utiliza o sistema SAP ERP, um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) integrado, que permite centralizar dados de diferentes áreas, como produção, vendas, logística e finanças. Com isso, gestores têm acesso a relatórios em tempo real que auxiliam desde a reposição de estoques até decisões sobre lançamentos de novos produtos. Contudo, para que essas ferramentas cumpram seu papel estratégico, é essencial entender a diferença entre dado, informação e conhecimento, e como a correta utilização de cada um impacta as decisões organizacionais.

Fonte: Adaptado de: SAP Customers stories. Disponível em: https://www.sap.com/brazil/assetdetail/2025/01/98609dd1-f07e-0010-bca6-c68f7e60039b.html . Acesso em: 25 maio 2025.

Com base no estudo de caso da empresa Natura e seu uso do sistema SAP ERP, explique a diferença entre dado, informação e conhecimento, apresentando suas principais características. Em seguida, cite um exemplo para cada um dos três conceitos, contextualizando com a rotina de uma empresa do setor industrial ou de cosméticos.