Você é analista júnior do setor de Controle de Qualidade de uma indústria farmacêutica que produz comprimidos revestidos de uso contínuo. Recentemente, chegaram ao SAC reclamações de pacientes relatando que alguns comprimidos estavam se quebrando durante o transporte e chegando ao consumidor final já fragmentados. Diante disso, a Gerência de Qualidade solicitou a abertura de uma investigação. A equipe precisa determinar a causa do problema, avaliar a gravidade do desvio e decidir se o lote deve ser reprovado internamente, se há risco para o paciente ou até se deve ser retirado do mercado (recall).
