DESAFIO PROFISSIONAL DE ENGENHARIA DA QUALIDADE

Esta é a descrição do seu Desafio Profissional. Para que você possa desenvolver sua atividade e chegar à conclusão desta avaliação, é necessário baixar e salvar o Template Padrão Único em Word, disponível no link indicado ao final desta descrição.

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Leia atentamente todas as orientações antes de iniciar.

Seja bem-vindo(a) ao Desafio Profissional da disciplina de Engenharia da Qualidade. Aqui, você assume o papel de profissional responsável por analisar um problema real de qualidade industrial, tomar decisões fundamentadas e propor soluções estruturadas com base nas ferramentas da gestão da qualidade.

É o momento de aplicar seus conhecimentos em uma situação prática do contexto industrial.

Vamos adiante. Leia com atenção.

ETAPA 1 – Apresentação do Desafio Profissional

A empresa Plástico Forte, especializada em moldagem por injeção, enfrenta uma crise de qualidade. No último mês, de 1.000 peças inspecionadas, 350 foram classificadas como não conformes.

Os principais defeitos identificados foram:

Manchas/Variação de Cor – 180 ocorrências

Rebarbas Excessivas – 100 ocorrências

Dimensão Fora da Tolerância – 70 ocorrências

O alto índice de defeitos está gerando retrabalho, aumento de custos operacionais e risco de perda de confiança do cliente.

Assumindo o papel de Engenheiro da Qualidade, você deverá analisar a situação e propor uma solução estruturada com base nas ferramentas da qualidade.

ETAPA 2 – Materiais de Referência (ambientação) para o Desafio Profissional

Para apoiar sua análise, considere os seguintes referenciais teóricos:

Fluxograma de Processo Produtivo

Diagrama de Pareto

Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito)

Gráfico de Controle

Folha de Verificação

Diagrama de Dispersão

Histograma

Essas ferramentas permitem:

Identificar problemas prioritários;

Analisar causas fundamentais;

Monitorar estabilidade de processos;

Estruturar ações de melhoria contínua.

Materiais complementares:

Artigo: Ferramentas utilizadas na gestão da qualidade

Vídeo: 7 Ferramentas da Qualidade

ETAPA 3 – Levantamento de Conceitos Teóricos

(preencher no Template Padrão Único)

Nesta etapa, você deverá identificar e explicar conceitos como:

Princípio de Pareto (80/20);

Análise de priorização de problemas;

Diagrama de causa e efeito (6Ms);

Melhoria contínua;

Gestão da qualidade total;

Redução de desperdícios e retrabalho.

Apresente os conceitos de forma objetiva e conectada ao estudo de caso.

ETAPA 4 – Aplicação dos Conceitos Teóricos ao Desafio Profissional

(preencher no Template Padrão Único)

Agora, aplique os conceitos estudados à situação da empresa Plástico Forte.

Explique tecnicamente:

Qual ferramenta deve ser aplicada imediatamente para priorizar o defeito mais crítico e por quê;

Como essa ferramenta auxilia na tomada de decisão baseada em dados;

Qual ferramenta deve ser utilizada para investigar as causas do defeito "Manchas/Variação de Cor";