DESAFIO PROFISSIONAL DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING

Esta é a descrição do seu Desafio Profissional. Para que você possa desenvolver sua atividade e chegar à conclusão desta avaliação, é preciso baixar e salvar o Template Padrão Único em word que está disponível no link ao final desta descrição. Para baixá-lo, clique em Arquivo > Criar uma cópia > Baixar uma cópia. Você só conseguirá editar o template depois de salvá-lo.

Vamos adiante. Leia com atenção.

Seja bem-vindo(a) ao Desafio Profissional da Disciplina Gestão Estratégica de Comunicação e Marketing. Nele, você assume o papel de profissional responsável por analisar a situação, tomar decisões e propor soluções. É o momento de aplicar seus conhecimentos de forma prática e mostrar como lidaria com um desafio real.

ETAPA 1 - Apresentação do Desafio Profissional.

A SuperMais é uma rede varejista regional com oito lojas físicas distribuídas em cinco cidades de médio porte. Atua há 18 anos no mercado, com foco em preço acessível e compras do dia a dia (alimentos básicos, hortifrúti e produtos de limpeza).

Nos últimos 12 meses, os gestores identificaram:

Queda de 22% na lembrança espontânea de marca (pesquisa interna simples aplicada no caixa).

Engajamento médio no Instagram de 0,8%, com conteúdo quase exclusivamente promocional.

Redução de 12% no fluxo médio semanal em três das oito lojas.

Ausência de calendário estratégico de campanhas — as ações são criadas conforme ofertas da semana.

Falta de definição clara de público prioritário.

Inexistência de indicadores formais além do volume de vendas.

A concorrência regional tem investido em storytelling local, influenciadores de bairro, campanhas sazonais planejadas e presença ativa em mídia digital segmentada.

A SuperMais afirma querer “voltar a ser lembrada como o supermercado da comunidade”, mas não possui posicionamento formalizado nem diretrizes de comunicação integradas entre encartes, redes sociais e ponto de venda.

Enquanto profissional de comunicação e marketing, seu desafio profissional é elaborar um diagnóstico estratégico respondendo:

Qual é o problema central da comunicação da marca?

Como a ausência de posicionamento impacta a lembrança e o engajamento?

De que forma a falta de planejamento integrado compromete resultados?

Quais conceitos da disciplina explicam tecnicamente essa situação?

Por fim, escolha até três métricas que permitam avaliar se suas ações deram certo e registre.

O seu produto final será um Memorial Analítico.

ETAPA 2 - Materiais de referência (ambientação) para o Desafio Profissional

BRANDT, Ligia Melissa Oechsler. Gestão Estratégica de Comunicação e Marketing. Indaial: UNIASSELVI, 2021. 185 p.

MEIO & MENSAGEM. Posicionamento estratégico de marca. Disponível em: https://www.meioemensagem.com.br/proxxima/pxx-noticias/posicionamento-de-marca.

EXAME. Análise de cenário e diagnóstico estratégico. Disponível em: https://exame.com/carreira/guia-de-carreira/como-aplicar-a-analise-de-cenarios-no-planejamento-estrategico/.

ORGÂNICA DIGITAL. Métricas e indicadores de desempenho. Disponível em: https://www.organicadigital.com/blog/indicadores-e-metricas-de-marketing-digital-saiba-como-usar/.

ETAPA 3 - Levantamento de conceitos teóricos (preencher no Template Padrão Único).

ETAPA 4 - Aplicação dos conceitos teóricos ao Desafio Profissional (preencher no Template Padrão Único).

ETAPA 5 - ETAPA AVALIATIVA - Redação do produto - Memorial Analítico - (preencher no Template Padrão Único e, após a finalização, copiar e colar no campo resposta a seguir).

Chegou a hora de transformar todo o seu percurso investigativo em um texto claro, bem estruturado e objetivo. Você deverá desenvolver um Memorial Analítico. Este será o produto final do Desafio Profissional, que será avaliado com nota de zero a dez e terá peso três na média final da disciplina de Gestão Estratégica de Comunicação e Marketing.

Lembre-se: para baixar o Template Padrão Único do Desafio Profissional, clique no link a seguir, e siga o passo a passo: clique em Arquivo > Criar uma cópia > Baixar uma cópia. Você só conseguirá editar o template depois de salvá-lo.